Ο Peter Moore, πρώην στέλεχος της Sega of America, αποκάλυψε λεπτομέρειες σχετικά με τις τελευταίες στιγμές του Dreamcast και πώς η απόφαση να εγκαταλείψει την αγορά κονσολών ήταν εξαιρετικά δύσκολη για την εταιρεία.
Το στέλεχος, το οποίο αργότερα κατείχε ηγετικές θέσεις στο Xbox και την EA Sports εξήγησε ότι η εγκατάλειψη του hardware ήταν μια τραυματική μετάβαση για την ιαπωνική εταιρεία.
«Το Dreamcast είχε ένα εξαιρετικό ξεκίνημα και πραγματικά πρωτοστάτησε στα online gaming… Αλλά με την κυκλοφορία του PlayStation 2, και όλα όσα μπορούσε να κάνει οικονομικά η Sony που δεν μπορούσε η Sega, η κατάσταση έγινε πολύ δύσκολη», δήλωσε ο Moore σε συνέντευξή του στο Eurogamer.
Σύμφωνα με το στέλεχος, η εταιρεία βρέθηκε στο «μάτι του κυκλώνα» κατά την κυκλοφορία του PS2. Ο συνδυασμός δύο κονσολών με χαμηλότερες από τις αναμενόμενες πωλήσεις (Saturn και Dreamcast) και η συντριπτική κυριαρχία της Sony στην αγορά οδήγησαν τη Sega να πάρει τη δύσκολη απόφαση να γίνει αποκλειστικά εκδότης παιχνιδιών.
«Δεν ήταν μια εύκολη ή ομαλή μετάβαση για μια εταιρεία που έχτισε την επιχείρησή της σε υλικό arcade και, προφανώς, με το Genesis, το Sega Saturn και φυσικά το Dreamcast. Ήταν τραυματική. Ήταν δύσκολη», εξήγησε ο Moore, τονίζοντας τον συναισθηματικό και εμπορικό αντίκτυπο της αλλαγής.
Παρά τις δυσκολίες, η Sega κατάφερε να προσαρμοστεί γρήγορα στο νέο επιχειρηματικό μοντέλο, δημιουργώντας συνεργασίες με κατασκευαστές που ήταν προηγουμένως άμεσοι ανταγωνιστές της. Τίτλοι όπως το Super Monkey Ball και το Jet Set Radio Future έγιναν τίτλοι κυκλοφορίας για το GameCube και το Xbox αντίστοιχα.
Ο Moore αποκάλυψε επίσης ότι η Microsoft «ήρθε λίγο να μας σώσει» και «του άρεσε που η Sega ήταν στον κλάδο». Αυτή η προσέγγιση μεταξύ των εταιρειών προέκυψε από το γεγονός ότι το Dreamcast έτρεχε σε λειτουργικό σύστημα Windows, μια σχέση που αργότερα θα οδηγούσε τον ίδιο τον Moore να αναλάβει ηγετική θέση στο Xbox.
