Ακριβώς πριν από ένα χρόνο, στις 23 Αυγούστου 2024, η Sony λάνσαρε το Concord , ένα first-person multiplayer shooter για PS5 και PC που αναπτύχθηκε από την Firewalk Studios, ως στοίχημα για το άνοιγμα της εταιρείας στα game as a service.
Η δημόσια και εμπορική υποδοχή, ωστόσο, ήταν τόσο γρήγορη όσο και αμείλικτη. Λίγες μέρες μετά την κυκλοφορία του, η Sony ανακοίνωσε την απόσυρση του παιχνιδιού από τα καταστήματα και προσέφερε πλήρεις επιστροφές χρημάτων στους αγοραστές. Το πρόβλημα δεν ήταν μόνο οι κριτικοί, αλλά η έλλειψη κοινού. Στις πρώτες μέρες του, το Concord μόλις που έφτασε τους χίλιους ταυτόχρονους παίκτες στο Steam, ένας εξαιρετικά χαμηλός αριθμός για μια first paty κυκλοφορία με live service φιλοδοξίες. Αυτά τα αποτελέσματα συνέβαλαν στην απόφαση αναστολής των πωλήσεων και, λίγο αργότερα, κλεισίματος των διακομιστών.
Οι εμπορικοί αριθμοί ήταν επίσης μέτριοι, καθώς οι αναλυτές και οι εκθέσεις της αγοράς εκτιμούσαν τις πωλήσεις περίπου 20-30 χιλιάδες αντίτυπα τις πρώτες ημέρες, ένα χαμηλό αποτέλεσμα για έναν τίτλο επί πληρωμή που κυκλοφόρησε από μία από τις μεγαλύτερες μάρκες στον κλάδο. Εκτός από την αδύναμη κυκλοφορία, υπήρξαν σοβαρές εταιρικές συνέπειες. Τον Οκτώβριο του 2024, η Sony ανακοίνωσε το οριστικό κλείσιμο της Firewalk Studios επηρεάζοντας το στούντιο και τερματίζοντας τυχόν σχέδια αναβίωσης του Concord στην αρχική του μορφή.
Επιπλέον, κυκλοφόρησε μια φήμη για τον πιθανό προϋπολογισμό του Concord, ο οποίος φέρεται να ήταν 400 εκατομμύρια δολάρια. Χρειάστηκαν οκτώ χρόνια εργασίας, με μια αρχική επένδυση που εκτιμάται σε πάνω από 200 εκατομμύρια δολάρια μόνο για την ανάπτυξη, χωρίς να περιλαμβάνονται τα έξοδα μάρκετινγκ, η απόκτηση στούντιο ή τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Τελικά, φέρεται να έφτασε τα 400 εκατομμύρια δολάρια.
Ένα χρόνο αργότερα, το Concord παραμένει ένα παράδειγμα του πώς τα παιχνίδια ως υπηρεσία μπορούν να πάνε στραβά, ακόμα και όταν αναπτύσσονται από μεγάλες εταιρείες.